מדיניות הפרטיות
🔐 מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 20/03/2026
1. כללי
העסק Valora Skin ו/או מי מטעמו (להלן: "העסק") מכבד את פרטיות המשתמשים באתר ופועל בהתאם להוראות הדין החל במדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד נאסף, נשמר, נעשה שימוש ומועבר מידע הנמסר או נאסף במסגרת השימוש באתר.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
2. סוגי המידע הנאסף
בעת שימוש באתר, העסק עשוי לאסוף מידע מסוגים שונים, לרבות:
מידע שנמסר על ידי המשתמש:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- כתובת למשלוח
- פרטי הזמנה ורכישה
- פניות לשירות לקוחות
- כל מידע שנמסר מרצון במסגרת האתר
מידע טכני ואוטומטי:
- כתובת IP
- סוג דפדפן ומכשיר
- נתוני גלישה ושימוש באתר
- זמני כניסה ופעילות
- Cookies וטכנולוגיות מעקב דומות
3. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף עשוי לשמש לצורך:
- טיפול בהזמנות ותשלומים
- אספקת מוצרים ומשלוחים
- יצירת קשר עם הלקוח
- שירות לקוחות ותמיכה
- מניעת הונאות ושימוש בלתי חוקי
- שיפור האתר וחוויית המשתמש
- ניתוח נתונים סטטיסטיים
- דיוור, פרסום ושיווק, בכפוף להסכמות הנדרשות לפי דין
4. דיוור שיווקי
העסק רשאי לשלוח הודעות שיווקיות, מבצעים ועדכונים באמצעי תקשורת שונים, בכפוף להסכמת המשתמש ככל שנדרש לפי דין.
המשתמש רשאי להסיר עצמו מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה או באמצעות פנייה לעסק.
5. שימוש במערכות חיצוניות
האתר מופעל באמצעות פלטפורמות וספקי שירות חיצוניים, לרבות:
- Shopify
- חברות סליקה
- חברות שילוח
- מערכות דיוור ושיווק
- שירותי אחסון ואבטחה
המשתמש מאשר כי מידע עשוי להיות מועבר, מעובד או מאוחסן בשרתים מחוץ למדינת ישראל, לרבות במדינות שרמת ההגנה על פרטיות בהן עשויה להיות שונה מזו הנהוגה בישראל.
6. מסירת מידע לצדדים שלישיים
העסק לא ימכור מידע אישי לצדדים שלישיים.
עם זאת, מידע עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים במקרים הבאים:
- לצורך אספקת משלוחים
- לצורך סליקת תשלומים
- לצורך תפעול האתר והשירותים
- לצורך מניעת הונאה ואבטחה
- בהתאם לדרישת רשות מוסמכת או הוראת דין
- במקרה של מחלוקת משפטית או טענה להפרת זכויות
7. Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר משתמש ב-Cookies, פיקסלים וטכנולוגיות דומות לצורך:
- תפעול שוטף של האתר
- אבטחת מידע
- התאמת חוויית משתמש
- ניתוח שימושים וסטטיסטיקה
- פרסום ושיווק מותאם
המשך שימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש בטכנולוגיות אלו.
המשתמש יכול להגביל או לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עשויה לפגוע בחלק מפונקציות האתר.
8. אבטחת מידע
העסק נוקט באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים לצורך שמירה על המידע.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת מפני:
- פריצות
- חדירות בלתי מורשות
- מתקפות סייבר
- דליפות מידע
- תקלות טכנולוגיות
לפיכך, העסק אינו מתחייב שהאתר או המידע יהיו חסינים באופן מלא מפני גישה בלתי מורשית.
9. הגבלת אחריות
ככל שהדבר מותר לפי דין, העסק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או אקראי שייגרם עקב:
- שימוש באתר
- הסתמכות על מידע באתר
- תקלה טכנית
- חדירה בלתי מורשית
- דליפת מידע
- אובדן נתונים
- פעילות צדדים שלישיים
10. זכויות המשתמש
בהתאם להוראות הדין, המשתמש רשאי לפנות לעסק בבקשה:
- לעיין במידע אישי שנשמר עליו
- לתקן מידע שגוי
- למחוק מידע, בכפוף להוראות הדין
- להסיר עצמו מדיוור שיווקי
פניות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת:
11. שינויים במדיניות הפרטיות
העסק רשאי לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
הנוסח המעודכן שיפורסם באתר הוא הנוסח המחייב.