תנאי שימוש
📄 תקנון אתר – תנאי שימוש ורכישה
עודכן לאחרונה: 20/03/2026
1. מבוא
אתר זה (להלן: "האתר") מופעל על ידי העסק Valora Skin ו/או מי מטעמו (להלן: "העסק").
השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה, השארת פרטים, רכישה או כל שימוש אחר באתר ובשירותיו, מהווה הסכמה מלאה, מודעת ובלתי חוזרת לתנאי תקנון זה, למדיניות הפרטיות, למדיניות המשלוחים ולמדיניות הביטולים של האתר.
במידה והמשתמש אינו מסכים לתנאי התקנון — עליו להימנע משימוש באתר.
העסק רשאי לעדכן תקנון זה בכל עת, לפי שיקול דעתו הבלעדי, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
2. כשירות לשימוש באתר
רשאי להשתמש באתר ולבצע רכישות רק מי שמתקיימים לגביו כל התנאים הבאים:
- מעל גיל 18
- בעל כשירות משפטית לבצע פעולות מחייבות
- בעל אמצעי תשלום תקף כדין
- מוסר פרטים נכונים, מלאים ומדויקים
העסק רשאי למנוע גישה, לחסום משתמש, לבטל הזמנה או לסרב לספק שירות, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך בנימוק.
3. מהות האתר והשירותים
האתר עוסק בשיווק ומכירת מוצרי קוסמטיקה, טיפוח ואביזרים נלווים.
כל המידע באתר, לרבות תיאורי מוצרים, המלצות, מדריכים, תוכן שיווקי או מידע מקצועי, נועד למטרות מידע כללי בלבד ואינו מהווה:
- ייעוץ רפואי
- חוות דעת מקצועית
- המלצה טיפולית
- התחייבות לתוצאה כלשהי
אין להסתמך על המידע באתר כתחליף לייעוץ רפואי, דרמטולוגי או מקצועי.
4. שימוש במוצרים ואחריות המשתמש
השימוש במוצרים הנמכרים באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד.
באחריות המשתמש:
- לבדוק את רכיבי המוצר לפני השימוש
- לבצע בדיקת רגישות במידת הצורך
- לוודא התאמת המוצר לצרכיו האישיים
- לפעול בהתאם להוראות השימוש
העסק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים, במישרין או בעקיפין, לכל:
- תגובה אלרגית
- רגישות עור
- תופעות לוואי
- נזק גוף
- אי התאמה אישית
- שימוש שגוי במוצר
- תוצאה שאינה לשביעות רצון המשתמש
האחריות לשימוש במוצר חלה באופן מלא על המשתמש בלבד.
5. מחירים, מבצעים וזמינות
המחירים באתר כוללים מע"מ ככל שחל לפי דין, אלא אם צוין אחרת.
העסק רשאי:
- לעדכן מחירים בכל עת
- להפסיק מבצעים
- לשנות תנאים
- להגביל מלאי
- לעדכן תיאורי מוצרים ותמונות
תמונות המוצרים באתר מיועדות להמחשה בלבד.
במקרה של טעות סופר, תקלה טכנית, שגיאת מחיר, חוסר מלאי או טעות בתיאור מוצר — העסק יהיה רשאי לבטל את ההזמנה גם לאחר ביצועה.
6. ביצוע הזמנות
ביצוע הזמנה באתר אינו מהווה אישור סופי לעסקה.
הזמנה תאושר רק לאחר:
- קבלת אישור מחברת האשראי או אמצעי התשלום
- אישור העסק בפועל
- זמינות המוצר במלאי
העסק רשאי לבטל או לסרב להזמנה מכל סיבה סבירה, לרבות חשד להונאה, שימוש לרעה, טעות טכנית או מסירת פרטים שגויים.
7. משלוחים
אספקת המוצרים כפופה למדיניות המשלוחים של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
זמני אספקה הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות.
8. ביטולים והחזרות
ביטול עסקה והחזרת מוצרים יתבצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ובהתאם למדיניות הביטולים של האתר.
העסק רשאי לגבות דמי ביטול בהתאם להוראות הדין.
לא ניתן להחזיר מוצרים שנעשה בהם שימוש, שנפתחו או שאינם ניתנים להחזרה מטעמי היגיינה, ככל שהדבר מותר לפי דין.
9. ביקורות, המלצות ותוכן שיווקי
האתר עשוי להציג ביקורות, המלצות, תמונות משתמשים ותוכן שיווקי.
המשתמש מאשר ומבין כי:
- חלק מהתכנים עשויים לעבור עריכה, קיצור או ניסוח מחדש
- ייתכן שחלק מהביקורות בעלות אופי פרסומי או שיווקי
- אין התחייבות כי חוויית המשתמש תהיה זהה
- אין לראות בתוכן באתר התחייבות לתוצאה כלשהי
10. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות:
- עיצוב האתר
- לוגו
- טקסטים
- תמונות
- סרטונים
- גרפיקה
- סימני מסחר
- קוד ותוכן
שייכים לעסק בלבד או לצדדים שלישיים שהרשו שימוש בהם.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש בתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב מהעסק.
11. הגבלת אחריות
השימוש באתר ובשירותים ניתן כפי שהם ("AS IS") ובהתאם לזמינותם ("AS AVAILABLE").
העסק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, מיוחד, תוצאתי או אקראי, לרבות:
- אובדן רווח
- אובדן מידע
- נזק למכשיר
- עוגמת נפש
- הפסד כספי
- תקלה טכנית
- עיכוב באספקה
- שימוש במוצרים
האחריות הכוללת של העסק, מכל סיבה שהיא, לא תעלה בכל מקרה על סכום ההזמנה ששולם בפועל על ידי הלקוח.
12. קישורים ושירותי צד שלישי
האתר עשוי להכיל קישורים, שירותים ותוכן של צדדים שלישיים, לרבות חברות סליקה, משלוחים ופלטפורמות חיצוניות.
העסק אינו אחראי לפעילותם, זמינותם, תנאיהם או לנזק שייגרם עקב שימוש בהם.
13. אבטחת מידע ותקלות
העסק פועל באמצעים סבירים לשמירה על אבטחת המידע באתר, אך אינו יכול להבטיח חסינות מלאה מפני:
- פריצות
- חדירות
- תקלות
- שיבושים
- אובדן מידע
המשתמש פוטר את העסק מכל אחריות לנזק שייגרם עקב אירועים כאמור, ככל שהדבר מותר לפי דין.
14. הגבלת הליכים ותביעות
טרם נקיטת כל הליך משפטי, מתחייב המשתמש לפנות לעסק בכתב ולתת הזדמנות סבירה לטיפול בפנייה.
ככל שהדבר מותר לפי דין, המשתמש מסכים כי כל תביעה תוגש באופן אישי בלבד ולא במסגרת תביעה ייצוגית או הליך קבוצתי.
15. שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את העסק, עובדיו, מנהליו או מי מטעמו בגין כל נזק, הפסד, הוצאה, דרישה או תביעה שייגרמו עקב:
- הפרת תקנון זה
- שימוש בלתי חוקי באתר
- מסירת מידע שגוי
- פגיעה בזכויות צד שלישי
- שימוש אסור במוצרים או באתר